WhatsApp está verificando algunas cuentas de negocios que aparecerán en la aplicación con una insignia verde junto al nombre de la compañía buscando así nuevas formas de monetizar su producto tras la venta del servicio a Facebook.
Según las preguntas frecuentes de la página de WhatsApp, la verificación de negocios de WhatsApp se limita actualmente a un pequeño número de empresas que participan en un programa piloto, con lo que por el momento no lo tendrá la pizzería de la esquina a menos que haya conseguido unos contactos dentro de WhatsApp.
Jan Koum, CEO de WhatsApp, había hablado de estos planes en enero de 2016 cuando WhatsApp eliminó su suscripción anual de un euro. Dijo que la compañía buscará los servicios B2C para la generación de ingresos, centrándose en la participación comercial, que implica mejorar la comunicación entre los consumidores y las empresas.
A esto le siguió un anuncio de WhatsApp en agosto de 2016 que estaba probando maneras para que la gente se comunique con las empresas, al mismo tiempo que actualizó sus términos y política de privacidad para coordinarse más con Facebook y evitar el spam. La medida también parecía allanar el camino para los anuncios dirigidos a los uuarios.
WhatsApp empieza a verificar cuentas
En marzo, WhatsApp estaba probando un sistema que permitiría a las empresas hablar directamente con los usuarios. Según su sitio web, si una empresa ya está guardada en la guía telefónica de un usuario, aparecerá bajo el nombre guardado. Si no se guarda, aparecerá el nombre de la empresa. Esto indica que cualquier usuario puede ser contactado por cualquier empresa.
Los usuarios pueden bloquear las empresas si no quieren que se las contacto, de la misma manera que bloquean otros contactos, evitando así que el spam llene demasiado los teléfonos de los usuarios.