Con más de 1.600 millones de usuarios en el mundo, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada y aunque rivaliza con aplicaciones como WeChat, la ‘app’ más usada en China, aún tiene sorpresas para dar.
Las siguientes son algunas de las principales funcionalidades que pueden llegar este año a la popular aplicación de chats.
Estados de WhatsApp a Facebook
Desde comienzos de año, y luego en el F8, la conferencia anual de desarrolladores de la compañía, se confirmó la progresiva integración entre WhatsApp, Messenger e Instagram, lo que su propietario llama ‘la familia de aplicaciones de Facebook’.
Como consecuencia de los planes de Mark Zuckerberg, bastante polémicos para algunas autoridades reguladoras en Europa, se espera que este año llegue la posibilidad de compartir su ‘Estado’ de WhatsApp en sus ‘Historias’ de Messenger.También se espera que el sistema de encriptación de mensajes (cifrado punto a punto) que maneja WhatsApp llegue a los chats de las otras aplicaciones.
La función de compartir el estado, o viceversa, la historia en un estado, permitirá llevar esas publicaciones efímeras, que desaparecen en 24 horas, a varias aplicaciones con un solo clic.
Pagos vía WhatsApp
Otro de los anuncios que fue confirmado por la compañía en el F8 fue el lanzamiento de pagos vía WhatsApp en algunos países en este año. Después de un piloto en India, uno de los países con mayor cantidad de usuarios de WhatsApp, se espera que la transferencia de dinero vía chats se convierta en una realidad en India y Reino Unido. Según filtraciones de WhatsApp Beta Info, también llegará a México y Brasil. Durante la presentación Zuckerberg, en el F8, resaltó la funcionalidad explicando que “enviar dinero debería ser tan fácil como enviar una foto”.
Inicialmente la función permitirá transacciones entre particulares, pero no se descarta que en el futuro esté vinculada a la opción corporativa de WhatsApp Business.
Publicidad
Aunque podría tardar un poco más en llegar, bien sea finales de 2019 o más probablemente el 2020, la noticia de la llegada de la publicidad a la popular aplicación también fue confirmada por el fundador de Facebook. La publicidad llegará a los ‘estados’ de la aplicación, de forma similar a como opera en las historias de Instagram.
Sin embargo, durante el Facebook Marketing Summit, que se realiza en Rotterdam (Holanda), en mayo, la firma también presentó otra fuente de ingresos mediante el uso de la herramienta para empresas WhatsApp Business. En la modalidad corporativa, las compañías tendrán dos opciones de contacto con los usuarios: conversaciones iniciadas por los clientes que son gratuitas o mensajes que pueden ser enviados por el negocio en cualquier momento y que tienen un costo. Queda por ver si la segunda significaría que las empresas podrán escribirle anuncios en el chat.
Llamadas en WhatsApp Web
Las habituales filtraciones de WhatsApp Beta Info también anunciaron la posible llegada de la llamadas a la opción de WhatsApp para uso en escritorio. Se espera que la opción llegue al menú principal del chat. Para hacer una llamada, sería necesario abrir una ventana de chat y luego hacer clic en los tres puntos ubicados en el costado superior derecho, como se hace para vaciar el chat o silenciar mensajes.
Opciones de privacidad en grupos
Otra filtración habla de nuevas opciones para los grupos en WhatsApp. Se espera que más adelante este año lleguen elecciones de configuración para permitir el ingreso a un nuevo grupo.
Los usuarios podrán eligir la opción ‘Todos’, para ser añadidos siempre en cualquier grupo sin necesidad de invitaciones; la opción ‘Mis Contactos’, para ser agregado a grupos que hayan creado sus contactos; o la opción ‘Nadie’, que significa que no le podrán incluir en ningún grupo y que recibirá una solicitud cada vez que alguien quiera agregarlo.
Modo oscuro y stickers animados
Luego del éxito que han tenido los stickers dentro de la plataforma de mensajería, se espera que WhatsApp incluya stickers animados, adhesivos con movimientos. También se espera la llegada del Modo oscuro, la posibilidad de cambiar los colores de la pantalla y descansar la vista con una visualización basada en tonos grises.