Internet y prácticas monopólicas de servicios, costos altos para comerciantes, generaron que este negocio en la práctica desapareciera
Durante más de 55 años consecutivos, empresas colombianas estuvieron distribuyendo exitosamente como grandes desarrollos monopólicos los directorios telefónicos, con varios proveedores de páginas amarilla y páginas blancas en el país. La aparición del internet y prácticas monopólicas de servicios, costos altos para comerciantes, generaron que este negocio en la práctica desapareciera, pues ya no queda ni rastro de lo que realmente fueron estas empresas, en clientes, éxito comercial y canales de distribución. Ahora la información en línea se logra con las aplicaciones, como el mayor uso de los usuarios, accediendo directamente a direcciones, teléfonos, correos electrónicos y demás ofertas informáticas, que se consiguen a través de los computados y/o de los Smartphones. Los directorios que se reparten demuestra que los otrora páginas amarillas de los voluminosos directorios telefónicos, es pasado.
Antecedentes
Hemos visto como los voluminosos teléfonos de directorios telefónicos de Bogotá, Medellín y Cali fueron disminuyendo los impresos, en número de páginas y el tiraje hasta el punto que estas tres ciudades lograron en determinados momentos superar los 4 millones de ejemplares.
Tuvo ese liderazgo monopólico logrado con las 3 empresas telefónicas más grande del país como fueron ETB, EPM y Emcali,
Ahora con la telefonía celular que se impuso en el mundo y la sola reducción de los teléfonos fijos, que en el caso de Cali pasaron de 500 mil a 320 mil usuarios de Empresas Municipales de Cali, este negocio de los directorios telefónicos empezó a desaparecer. Se recuerda que en las tarifas no hubo control de precios y allí no hubo estado, pues ETB, EPM y Emcali , en su debilidad como empresas públicas, entregaban ese negocio, como un servicio, del cual no había utilidad económica publica.
Indudablemente que Publicar fue el líder del mercado, pues tuvo ese liderazgo monopólico logrado con las 3 empresas telefónicas más grande del país como fueron ETB, EPM y Emcali, donde en la sola ciudad de Cali llegaron a lanzar más de 500.000 ejemplares, oh cifras del pasado¡ . Lo mismo le sucedió a Danaranjo y a páginas Telmex que lenta y progresivamente no lograron el mercado ante la aparición agresiva de la tecnología y telefonía informática.
El marketing comercial de la época
Ya los comerciantes usan prioritariamente otros canales más efectivos para su comercialización
Ahora hay directorios virtuales, agrupando información y clasificándola según algunas palabras claves, sin embargo, para los usuarios la posibilidad de realizar su búsqueda ingresando los criterios que sean de interés y encontrar lo que se necesita de una manera ágil y eficiente, no ha podido ser del todo un desarrollo comercial atractivo, porque la gente prefiere rápidamente en las comunidades construidas y sus redes sociales o a través del motor de búsqueda de Google, para llegar directamente al negocio de su interés.
Se avanzó inclusive en las páginas blancas, con sistemas que permitieron identificar un número telefónico con solo ingresar el nombre de la persona, pero las aplicaciones hicieron mucho más eficiente la búsqueda de los teléfonos que se requieren.
Ya los comerciantes usan prioritariamente otros canales más efectivos para su comercialización,bases de datos, más publicidad electrónica, portales propios, mercadeo directo, servicio al cliente, etc. Esto dentro de los constantes cambios en el marketing, con las nuevas tendencias, la tecnología, la evolución del mercado y de los consumidores, permitieron desarrollar canales propios y mejores resultados en sus ventas y posicionamiento de marca.